報長閱讀心得:
笑遊人間覺得以
王經理與張秘書的個人立場上誰都沒有錯,錯的地方在於 王經理選錯了秘書,張秘書進錯了公司跟錯了主管。
王經理在管理上要求的是決對服從,即使自己下達錯誤的命令底下的人也要執行,這是他的管理風格,所以無法忍受底下的人陽奉陰違。
而張秘書則是,我是靈活的人,能協助主管處理事情,包括修正主管的錯誤,畢竟主管並非萬能,有時會因為某些因素而造成判斷錯誤,身為秘書的人就要適時的協助並給予諫言,以免讓預見的結果成真。
就如該事件中,主管的信件內容是抱怨對方,這種抱怨的信件若寄出,只會讓該廠商和公司生出更多的抱怨,甚至結下心結,對公司一點幫助也沒有,反之,若沒有寄出則能讓公司與廠商關係維持良好,說不定將來還有合作的機會。
另外,若當時
張秘書將該封信寄出,說不定現在還會受到一些不負責任的主管罵…罵說:「明知道這樣的信件寄出,事後會讓我難堪還寄,分明就是故意害我的,我請秘書就是要來提醒我,避免我做錯事,而一個明知我做錯事卻還照做的秘書一點用都沒有。」反正事情都已經發生且沒事了,可以放馬後砲去指責別人的不是來掩蓋自己的缺失。
而在這件事上,若都只站在自己的立場思考的話,彼此之間就會產生矛盾與衝突,就如同主管會想,會陽奉陰違的下屬無法讓人信任,那麼底下的人又何嘗不會想,身為公司領導者如此盲目無能的下達錯誤指令就算了,底下人給予諫言又不被接受,幫你擦屁股後還要受到處罰,跟隨如此上司又有何前途可言。
且,雖說決斷錯誤,最先承受的是下達決策的人,但難道其他人就不會身受其害?有些公司因為決策錯誤最先受害的還是最基層的員工…因為由他們先放無薪假或裁員,做錯決策的人反而沒有什麼事。
若這件事交由公司的老闆來決斷,而非由主管自行決斷,說不定,張秘書與王經理的處境又有不同,以王經理的立場,公司的倫理在於,下屬要確實的執行上級所交待的事項而非自做主張。
但以老闆的立場,工作倫理在於「為公司增加營收避免損害,而不是以老賣老,以主管的身份來欺壓下屬。」而王經理身為一個主管卻犯下危及公司的錯誤,亦對下屬的諫言置之不理,這種剛愎自用的領導風格,差點造成公司不可預測的損害,說不定會給予降級的處份,而張秘書在處事上細心,說不定還會被提拔上來當老闆的秘書或主管。
當然,上述言論都只是
笑遊人間個人的想法,不同的人在不同的位置上,其想法和所看的事都會有所不同,有些主管會對一些小事特別在意…像看到主管要起立問候,搭電梯要禮讓主管優先,而有些主管則認為,只要是對公司有助益的事,下屬做事越級一下並無傷大雅。
若與同屬性的人一同工作,就能如魚得水,若與不同屬性的人一同工作則如履薄冰。
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