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提升說話說服力

 


許多人講話很有說服力,總是能夠讓人點頭說「是」,而有些人講得話卻讓人想迴避三舍。

無論如何都不想聽,提升說話的說服力有幾個原則可以遵循,善用這幾項原則就能提升自己的說服力。

一、提升自我

想提升說服力最好的方式就是先提升你自己,有人說:「成功者,講什麼都是對的。」

這句話其實不無道理,即使還不是成功者,也一定要有些能耐,讓人覺得你有兩把刷子。

二、闡述事實

闡述事實的兩個重點:

  1. 闡述不可震撼的事實

    這種事實是無法被撼動的,例如太陽從東邊出來、第一個發現美洲的人、第一個完成繞行地球一周的人等等。

  2. 闡述對方不知的事實

如果你知道的東西對方也知道,那麼對對方來說可能沒有多大的幫助,但如果闡述的是對方不知道的事實,並且能提供事實根據來源,會讓對方更採信。

三、引用

引用某位成功人士的引言,或是引用某本雜誌、書籍上所闡述的論述,可以大大增加說服力,引用所能產生的說服力來自於你引用的來源有多大的說服力。

四、佐證

舉出已發生事件來當作你論述的佐證,佐證的採用必須避免「導因為果」的問題。

五、同路人原則

同路人原則的說法,即是以「我以前也發生過同樣的事,…」、「我跟你有相同的經歷,所以…」等說話方式為開頭,因為你與對方曾經有過同樣的經歷,所以更容易讓對方相信你能理解對方的感受,這能夠大大增強說服力。

六、引發同感

當你能讓對方感到「我也有同感,…」、「我也是這樣…」等等的心理感受,這說明對方對你說的話基本上已經認同,因為你已經觸發了對方的同感。

七、見地

說話要有「見地」不是一件容易達到的事情,見地需要足夠的知識與智慧,以及視野。

說話有「見地」通常意味著在你說完話後,能夠讓對方有種「啊,原來是這樣!」的感受。


 


報長閱讀心得:

當你成功的時候,你說的話都是真理,你若失敗,再有道理的話都是放屁,當自己是成功者時,說出來的話就擁有很強的說服力,容易說服旁人。

但這也不代表成功者說的話,就一定能說服每一個人,畢竟,有些人會因為反對而反對,或因為立場、黨派不同,所以並不一定你講的道理是對的,提出來的證據是無可反駁的,對方就會被你說服。

這篇文章所說的說服力的技巧,給笑遊人間有種攻擊力十足的感覺,也讓我聯想到一篇賣鑽石的文章。

有一間賣鑽石的店,來了一位客人,客人想買鑽石,這時服務人員就開始介紹鑽石,將鑽石的優點、來源、切工…等,非常專業的全介紹了一遍,但最後卻沒有成交。

當客人要離開時,老闆走了過來和客人打招呼,並詢問店裡的鑽石有那裡看不上眼?

客人回,想要更大顆的鑽石,但店裡的鑽石不夠大顆。

老闆聽後就請客人再給他一點時間,給他一次服務的機會。

客人答應後,老闆就開始和客人閒聊,開始詢問客人對鑽石的喜好、用途…等,當了解客人的問題與需求,也發覺客人對鑽石的知識十分豐富後,老闆拿了一顆接近客人需求的鑽石,鑽石雖然沒有達到客人所要的大小,但其它的條件都符合客人的喜好。

老闆在介紹時,沒有介紹鑽石的專業知識,反而是開始分享自己對鑽石的喜好,手中的鑽石雖然沒有達到客人要求的大小,但還是一顆十分完美珍貴的鑽石,最後在老闆的分享下,客人成交了。

客人之所以成交,並不是因為老闆對鑽石有多專業、鑽石多有價值、切割手法多麼精湛,而是因為老闆對鑽石的喜好和傾聽。

這世上沒有人是喜歡被人說服的,就算你說的再對,拿出的佐證資料再多,也不一定能說服別人,例如:炸物不好,吃多會致癌,這是眾所周知的事,但人們還是愛吃啊,民眾並不會因為你拿出多少醫學證據,舉例多少人因吃炸物而致癌,而被你說服都不吃炸物。

最大的說服力,其實就是傾聽,了解對方的問題與需求,才能更接近對方的心,只有對方觸碰到對方的心,才能使對方認同自己。

 


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