一半的牛排 |
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1975年的某一天,松下幸之助(松下電子總裁)與公司的同仁小川先生,在大阪的一家餐廳招待客人,六個人約好正午見面,經過一番介紹及寒暄之後,每個人都點了牛排。 松下幸之助喝了兩杯啤酒,一邊告訴大家有關企業和公司的歷史。 等六個人都吃完主餐,松下湊近小川低聲的說,請他找來烹調牛排的主廚,他還特別聲明:「不要找經理,找主廚。」 小川隨即注意到,松下的牛排只吃了一半。 小川心理已有準備,待會的場面可能很尷尬。 他找到主廚,把他帶到桌旁,主廚來時很緊張,因為他知道召喚自己來的客人來頭很大。 「是不是有甚麼問題?」主廚緊張的問到。 「烹調牛排,對你已不成問題,」松下說。 「但是我只能吃一半。原因不在於廚藝,牛排實在很好吃,但我已八十歲,胃口已大不如前。」 主廚與其他五位用餐者困惑的面面相覷,大家花了一會兒才瞭解怎麼一回事。 「我想和你談談。」松下繼續說,「是因為我擔心,你看到吃了一半的牛排送回廚房,心裡會難過。」 如果你是那位主廚,聽到松下先生如此說明,你會有甚麼感受?備受尊重?被欣賞與鼓勵?還是被貼心的瞭解與體貼? 如果松下先生與這位主廚的關係,換成是主管和部屬的關係,這位主管在部屬心目中是有同理心的領導人,真誠關懷部屬的主管,是善於肯定和鼓舞人心的...... 相對的,你瞭解別人嗎?甚麼因素讓你的員工或同事願意跟隨著你工作? 為了生活?為了收入?還是有一份喜悅和成就感? 透過這故事你會發現,你將如何贏得更多人的心.....
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